为进一步激发物业服务主体主动服务意识，不断提升服务品质上水平、上台阶，探索建立起多形式、多渠道的物业服务质量监督评价机制，在后勤管理处策划组织下，我校鄠邑校区由大众物业率先实施开展以“提升服务品质，打造满意物业”为主题的“优质服务月”活动。

5月22日，大众物业管理技能竟赛在鄠邑校区举行。以此为标志，“优质服务月”系列活动开始拉开帷幕。本次竞赛队员均为大众物业鄠邑校区在岗员工，现场开展了园艺修剪养护、校园安全隐患排查等技能竞赛，经激烈角逐，最终有4名员工进入总决赛。

大众物业园艺技能竟赛现场

本次“优质服务月”集中于5月、6月份进行，将通过发动各物业服务企业员工集体参与、相互竞赛等多种形式，开展一系列的优质服务活动。据了解，仅大众物业就已经策划并正在组织、实施“机电维修实操培训与竞赛”、“擦玻璃技能比武”、“安全知识培训与竞赛”、“安全知识培训与竞赛”等多项活动。同时，活动还注重激发学生的参与和体验性，陆续有“走进物业岗位体验活动”、“学生公寓岗位体验”等活动推出。

后勤通过策划、组织为期近两个月的系列活动，将进一步强化“物业人”全心全意为师生服务的意识，不断夯实服务技能，增强服务能力，强化队伍素质、改善服务形象。同时架起与师生的沟通桥梁，增进与广大师生的友谊，提升整体物业服务质量，达到“服务育人、管理育人、环境育人”的目的，为学校发展提供高效、优质的后勤保障服务。

文、图 刘春燕